Zásady ochrany osobných údajov – www.silviahaban.sk, www.silviahaban.com, www.silviahaban.art
Vášho súkromia si vážime. Toto je informácia o spôsobe spracovania, právnom základe, účele a rozsahu informácií, ktoré o našich zákazníkoch a návštevníkoch našich stránok spracovávame. Zaviazali sme sa chrániť Vaše súkromie a osobné údaje, ktoré spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Správca osobných údajov je:
Silvia Habán ART
Dúžava 24, 979 01 Rimavská Sobota, Slovensko,
IČO: 34234748
Email: info@silviahaban.art
Tel.č.: +421907127974
Prevádzkujeme e-shop na doménách www.silviahaban.sk, www.silviahaban.com, www.silviahaban.art
2. Zoznam spracúvaných údajov
Spracúvame osobné údaje nevyhnutné pre spracovanie objednávok a poskytovanie našich služieb, vrátane:
• Meno a priezvisko
• Adresa doručenia a fakturačná adresa
• Telefónne číslo
• Emailová adresa
• Údaje o platbách a histórii objednávok
• Informácie zo zákazníckych dotazníkov
• IP adresa a údaje o používaní webovej stránky
3.Údaje na Vašom zariadení
Na Vašom zariadení ukladáme cookies. Obsah súborov cookies predstavuje spôsob, ako identifikovať konkrétneho návštevníka a poskytnúť mu možnosť priebežnej interakcie s webovou stránkou, najmä umožnenie vytvorenia užívateľského účtu, prihlásenia, nákupu. Ďalej môžu byť využité pre technickú optimalizáciu prevádzky platformy webových stránok, bezpečnostné funkcie a technický záznam voľby preferencie zobrazenia podľa Vášho zariadenia technickým prevádzkovateľom infraštruktúry. Poskytovať základnú funkčnosť, starať sa o prevádzkovú bezpečnosť a stabilitu je naším oprávneným záujmom.
Súbory cookies môžeme využiť aj na ďalšie účely na základe Vášho súhlasu. S ohľadom na povahu a účel využitia údajov rozlišujeme tieto základné druhy:
• Funkčné: Doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladajú niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, použitie skriptov a/alebo zdrojov tretích strán, widgety atď.
• Analytické: Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
• Marketingové: Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na vylepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našich alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach. Súbory cookies na zlepšenie relevancie reklám využíva služba Google Ads – podrobnosti tu alebo Meta (Facebook, Instagram)
• Osobné údaje pre marketing: Súhlasíte s odoslaním osobných údajov súvisiacich s reklamou spoločnosti Google, podmienky na odkaze.
• Personalizácia reklamy: Súhlasíte s personalizovanou reklamou. Podmienky pre personalizovanú reklamu v službe Google Ads tu: viac info tu.
Môžeme využiť lokálne úložisko Vášho prehliadača. Toto robíme na základe Vášho súhlasu.
3. Právne základy spracovania
Spracovanie osobných údajov sa opiera o tieto právne základy:
• Plnenie zmluvy (napr. vybavenie objednávky)
• Plnenie zákonných povinností (napr. uchovávanie účtovných dokladov)
• Súhlas dotknutej osoby (napr. zasielanie newsletterov)
• Oprávnený záujem správcu (napr. zlepšovanie služieb)
4. Účely spracovania
Osobné údaje používame na tieto účely:
• Spracovanie a doručenie objednávok
• Komunikácia so zákazníkmi
• Vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností
• Hodnotenie spokojnosti zákazníkov (napr. cez Heureka – Overené zákazníkmi)
• Marketingové kampane (so súhlasom)
5. Príjemcovia osobných údajov
Údaje poskytujeme len dôveryhodným partnerom, ktorí nám pomáhajú zabezpečovať chod e-shopu:
Biznisweb s.r.o. (platforma e-shopu)
Heureka Shopping s.r.o. (recenzie)
Packeta Slovakia s.r.o.
Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (doručenie zásielok)
The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (email marketing)
Externá účtovnícka firma
6. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame:
Po dobu trvania zmluvného vzťahu a 10 rokov od jeho ukončenia (účtovné doklady)
Po dobu 3 rokov na marketingové účely (ak bol udelený súhlas)
Alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi
7. Práva dotknutých osôb
Máte tieto práva:
Právo na opravu a vymazanie
Právo na prístup k údajom
Právo na obmedzenie spracúvania
Právo na prenos údajov
Právo namietať proti spracúvaniu
Právo odvolať súhlas
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR)
8. Bezpečnosť údajov
Používame technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie údajov vrátane:
Šifrovanie dát
Pravidelných aktualizácií systému
Obmedzeného prístupu zamestnancov
Monitorovania prenosu dát
9. Údaje detí
Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezbierame a nespracúvame ich osobné údaje.
10. Prenos do tretích krajín
Niektoré osobné údaje môžu byť prenášané mimo EÚ/EHP (napr. do Austrálie alebo USA prostredníctvom Mailchimp). V takýchto prípadoch zabezpečujeme adekvátnu úroveň ochrany na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC).
11. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady sú účinné od 30. novembra 2025. Vyhradzujeme si právo na ich aktualizáciu. Nové znenie bude vždy zverejnené na našej webovej stránke.